当各国大力抗击新冠疫情之时，企业则在迅速适应不断变化的形势，以满足企业员工、顾客和供应商的需要，并同时克服财务和运营方面的挑战。
对于受疫情影响的每个行业、企业职能部门和不同地区市场，企业需要考虑和处理的事务变得异常庞杂。我们可以为此提供帮助。
本版将不断更新我们的专家观点，包括洞察分析与可行性建议，帮助企业将巨大压力转化为变革动力。
随着全球疫情不断蔓延，企业的系统韧性正经受着前所未有的考验。企业面临一系列新的系统优先级变化和挑战，例如业务延续性风险、数据量突增、实施决策、员工生产效率、安全风险等。企业领导者必须迅速行动，解决当前面临的关键系统韧性问题，同时为将来发展打下坚实基础。例如，化工行业的领军企业，正将韧性作为新的成功要素。
为帮助企业领导者管理系统承受的巨大压力，我们找出影响企业系统韧性的五大方面，支持企业快速有效地应对关键系统的漏洞。
1.业务连续性风险，包括供应链中断、用户触点转移、关键资源不可用、业务连续性协议的缺口。
2.由于购买从实体渠道转向数字渠道等原因，交易量出现突然上升或急剧下降的急剧变化。
3.警惕安全风险，防范伺机谋取个人和组织利益的违法人员。
4.在快速多变的环境中，为及时立即响应业务需求，企业需要利用实时数据进行监督、报告和决策。
5.消除与互联互通和安全性相关的远程办公阻碍，提升员工工作效率。
业务流程部门在许多行业都受到了疫情的空前压力与破坏。对于许多跨国公司来说，处于复杂业务核心的运营服务必须被重新评估和重新建构。企业组织必须迅速响应，以维持业务稳定性并消除运营风险，为当下和未来做好准备。
采取分布式的全球运营服务模式，可以帮助大型组织分散企业风险，从油气行业到媒体与科技行业都是如此。而以人机协作模式自动化重复任务，可使任何员工都转型为知识工作者，并帮助企业渡过难关，为疫后重建寻找增长机会。
无论当下还是未来，关键职能部门的稳健与优化、各地业务规范的聚合与普及，都可借助智能运营实现。
当企业面向消费者和商用客户的紧急需求而努力时，疫情已经激活了一系列商务创新。新的购物习惯正在形成，并将在危机之后成为自然，这就提供了新的商业机遇。将数字商务视作第二渠道的企业，现在必须重新审视业务布局，把重点放在线上。例如，零售企业正在相继提供“无接触式”送货以及路边货物自提服务。
新冠疫情正在迅速改变全球电商面貌。
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在疫情早期，远程办公是许多企业需要管理的优先事项，更高的病假率也必须妥善应对。这些演变中的挑战，可以通过建立弹性工作平台的方式应对。具体实施方法，可因企业而异，但基础原则都应当包括：保护并赋能员工、服务于顾客核心需求，以及维持业务运转。例如，在医疗行业迫切需要的虚拟陪护信息与寻访系统。
疫情已成为立刻实施搭建弹性工作平台的催化剂，因而我们预计这场危机将根本改变我们工作和共事的方式。领导者应当聚焦关键维度，全面开发数字化弹性工作平台。
特云推出WORKOL在线协作生产办工具平台助力企业复工复产，转危为机。
中国汽车产业如何智慧脱困，中国车企应及时把握市场反弹时机，快速抢占市场，同时修炼内功，提升风险应对能力与核心竞争力。
中国互联网平台新起航，疫情不仅促进了中国消费互联网（B2C）的创新和升级，更将推动产业互联网（2B/2G）的爆发。
客户体验是逆势致胜关键，对大中华区金融服务企业而言，优化日常运营、提升服务客户的方式是安度特殊时期的关键。
受疫情影响，消费品类和消费行为都有较大改变，消费品牌需要适时的结构性调整来迎合需求变化。
医疗企业领导者在后疫情时代要持续加大对技术的投入，未来医疗科技可期。
互联网企业的连接使命，软件与平台型企业可以扩大连接规模，提供更优的网络服务，搭建新的业务架构。
生物制药企业的重任，生物制药企业处于抗击疫情的一线，开发测试和治疗方案需要科学方法。
抗疫任务排头兵，新冠疫情不应阻碍公共部门的洞察力、治理能力和支援能力，公共服务需要迅速优化。
